兰州客户服务体系培训

兰州客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

财务分析进阶课程——深入业务的财务分析与决策支持 广州：2025年02月13日

• 财务总监，财务经理和财务主管• 管理会计和业务财务• 企业的高级管理人员，及各业务部门经理和主管课程收益• 从财务思维到商业思维的跨越• 用数据实现更好的商业洞察与科学决策• 通过经营分析释放企业潜能、提升经济效益课程大纲：第一模块：思维转变• ......

EHS危险化学品管理 广州：2025年01月16日

以工作坊形式开放授课；课程将结合案例分析、分组讨论， 操作性极强。培训受众危险品操作员，EHS相关人员等课程大纲1、认识化学品2、危险化学品要怎样分类- 化学品清单- 化学品安全的一般原则- 鉴定所需处理化学品3、化学品标识和标签- CORROSIVE 腐蚀性- IRRITANT 刺激性- OXIDIZING 助燃- ......