兰州CSM培训

兰州CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2025年01月15日

掌握流程化大客户销售策略，将销售策略镶嵌在客户购买行为里；至少提高大客户销售的成功率达到到90%，课程以实用的工具做演练；掌握一个严谨的大客户分析方法，实现掌控客户营销的全程管理；有效保证大客户的持续满意和持续采购行为；有效建立一个稳固的销售客户关系平台，实现与客户共同成长；如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

报表分析与业绩评价 广州：2025年03月08日

一、资产负债表分析1、资产质量分析2、偿债能力分析3、所有者权益分析二、利润表分析1、盈利能力分析（1）毛利率（2）成本费用率（3）净资产收益率2、与企业相关的主要税费（1）增值税（2）城市维护建设税与教育费附加（3）企业所得税（4）个人工资薪金所得税三、现金流量表分析1、企业现金流量的构成2、现金的来源与运用3、经营......

区域市场的开拓与经销商的管控 北京：2025年03月13日

第一篇 区域市场的开拓一、区域市场调研与行业分析区域市场研究1.1 宏观环境研究1.2 竞争格局研究1.3 企业自身能力研究诊断区域市场分析与前景预测；2.1 信息流研究2.2 产业渗透模式抑制区域客户发展的障碍有哪些？区域客户需求该如何把握？针对客户需求，我们该如何运筹帷幄？二、面对区域市场的战略思考面向市场竞争的企......