兰州客户服务技巧培训

兰州客户服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2025年02月22日

培训收益：1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年01月15日

客服经理，客服专员，销售售后等相关从事服务工作人员课程大纲：第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】......

薪酬体系建设与管理 上海：2025年02月11日

发钱是企业的“大事件”不发钱大家没动力，多发钱大家讲条件！ 钱发早了没作用，钱发晚了副作用！ 钱发给张三，李四抱怨，发给李四大家抱怨！发钱的事，怎么就这么难！参加本课程，不但可以解决企业发钱的“大事件”，还能够让薪酬体系成为企业和员工最好的激励武器！课程收益：1. 掌握设......

贝尔宾®团队领导力-没有完美的个人，但有完美的团队【特价】 上海：2025年04月02日

为什么招募了优秀的人才但却未转换为绩效？为什么由明星组成的团队未能转化为高业绩团队？为什么有些人未能体验工作的乐趣？为什么有些人和同事显得很疏离？贝尔宾团队领导力课程将赋予管理者一套提升业绩的工作方法。让管理者做好如何为团队健康把脉，提升经理人调兵遣将的能力，增强团队人际正向互动能力，从而提升整个业绩结果。课程对象企业......