贵阳服务技巧培训

贵阳服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年01月15日

第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】二、优质服务的基本原则第三单元 九型人格助力优质服务（30分......

温情服务——卓越客户服务技巧 深圳：2025年01月18日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程大纲第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场......

总裁的财务管理智慧——倍增利润 上海：2025年01月15日

总裁和最高管理层课程收益:掌握企业利润倍增的工具和系统的建立。建立全员参与的盈利管理体系；理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况；各部门、财务人员与公司统一利润目标；了解全球先进的预算管理理念，让预算为日常管理创造价值；运用财务思维解读企业运作，并有效提升利润；建立财务业务，战略战术一体化的数据决策管理体系。课程大......

作业安全管理 广州：2025年02月17日

现场管理人员不仅仅要对车间的生产负责，同时也要对所管辖区域的安全管理负责。让现场管理人员了解他们的EHS职责、要求并且具备相应的管理能力十分重要，此门课程的目标是帮助企业培养出具备EHS管理能力的生产现场管理人员，使他们：明确EHS管理职责和现场安全管理的工作内容，以利于推进现场安全管理工作；懂得安全管理的一些基础工作......