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核心客户管理与俱乐部运营 北京:2025年01月17日
授课时间:2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析,重点案例包括:航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......
大客户管理:策略、战术与规划 北京:2025年01月22日
1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者/业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......
实现卓越客户管理的八大方略 北京:2025年03月07日
21世纪的管理是客户的管理!现代管理实践有两个重要的假设:一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的;二是管理是组织内部的管理。近百年来,企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展,而在进入网络信息时代,原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化,尤其是信息技术和网络技术的变化已经从根本上改......
精细化成本分析与改善机会洞察 广州:2025年03月15日
成本 BP、成本会计等在企业内具体从事成本分析和控制岗位的财务人员财务总监、成本经理等负责企业财务管理、需要借助分析成果支持经营决策的财务管理者课程大纲一、从产品线入手挖潜,开启成本精细化分析与管理1. 产品线盈利分析,识别收入来源,提供决策线索- 了解边际分析方法- 如何借助边际分析制定经营决策,改善产品线绩效表现2......
卓越采购经理进修班 上海:2025年03月17日
企业经营者、采购与供应链管理者或即将升任者本课程不适宜于初级采购从业人员。课程大纲day 1 上午第一章 本色做人、角色做事——采购供应管理人员的角色定位1. 管理者的职责与角色定位a) 角色转变b) 管理者角色与作用2. 管理者与优秀员工的区别a) 定位误区 土皇帝 民意代表 自然人 ......