贵阳职业化素养培训

贵阳职业化素养培训公开课

职业化素养全面提升训练 北京：2025年02月06日

1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵：职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度：责任大于能力结果导向目标意识客户意识质量意识3. 职业化形象职业化形象设计商务交往中的礼仪商务拜访与商务接待礼仪商务电话及Ema......

整合管理体系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)内审员 重庆：2025年02月11日

企业管理人员企业质量、环境、职业健康安全管理体系管理人员企业质量、环境、职业健康安全管理体系审核人员希望学习质量、环境、职业健康安全管理体系的专业人士课程大纲Day 1：ISO 9001:2015 质量管理体系 精讲QMS 高层次结构（HLS）以风险和机遇为核心的高层次结构1.QMS 体系结构要求VS 企业运营管理2.......

ISO9001：2015内审员 重庆：2025年02月11日

企业管理人员；汽车行业质量管理体系管理人员；汽车行业质量管理体系审核人员；希望学习汽车行业质量管理体系的专业人士。课程大纲第一部分：高层次整合结构（HLS）一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分：......

IATF16949:2016内审员实战 重庆：2025年03月06日

2016年10月，新的国际标准IATF 16949:2016将发布并取代原有旧标ISO/TS 16949:2009。此项新标准的发布重要思想在于进一步完善汽车行业质量管理体系、行业的特定要求和辅助工具的运用，以实现持续改进、强调缺陷预防、并减少供应链中变差和浪费。同时，IATF16949：2016更加注重客户要求，将认......

竞争中制胜的优质服务 北京：2025年03月14日

现场服务人员，现场管理人员，运营管理负责人课程收益1.能够说出服务的五个维度2.能够说出投诉应对的七步骤3.能够理解个性化服务的具体体现课程大纲模块一： 服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行业）服务意识和服务......

高绩效团队胜任素质模型构建及应用研修班 深圳：2025年01月17日

胜任素质模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。胜任素质模型的构建与应......