贵阳售前服务培训

贵阳售前服务培训公开课

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2025年04月17日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2025年04月23日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

一招制胜——全国返乡置业短视频线上精准获客及引爆线下快速成交实战 上海：2025年05月09日

一：2022年房地产最需要的短视频思维1.房地产客户哪里来--短视频10亿+流量红利爆发2.房地产营销传播底层逻辑和买房人群3大变化3.房地产行业未来五年的获客营销蓝海地带4.买房人群画像解析与短视频营销的流量趋势5.房产公司短视频运营的6大误区和7大思维6.案例解析：2021年短视频获客转化案例二：房地产公司如何运营......

非职权影响力 上海：2025年03月19日

理清非职权影响力的内涵和协作误区有效的识人阅人提升职场沟通与表达的水平掌握五个提升影响力的工具有效的认知和理解冲突提升职场沟通和部门间协作能力有效提升自身的非职权影响力课程对象部门管理者&核心骨干需要项目协调和跨部门沟通协作的同事课程大纲模块一 何为非职权影响力（问题的发现）1.职场沟通与表达中的八大常见困惑（......