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从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2025年01月18日
今天,随着微博,微信,社区,论坛,在线服务等社会化媒体的兴起,人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化,这种变化,使得人和企业间的沟通行为发生了新的改变,原有以服务或营销为主的部门,正迅速向与用户互动发展,特别是2014年,随着一批企业建设完成全媒体交互中心并开始运营,新的经营模式,为所有服务从业者提供了很好的借鉴和启迪......
精准服务营销训练营 广州:2025年02月07日
培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......
客户分级管理与分类服务营销 北京:2025年01月08日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......
Power BI进阶课:财务提效之业财数据建模与分析 上海:2025年02月13日
随着大数据、云计算、人工智能等新技术的迅猛发展,及其与企业的业务、财务日益深度融合,大量财务核算工作自动化完成,传统财务人员面临着被淘汰的危机……同时在信息化时代下,“数据”已然成为企业的一项核心资产,财务部作为企业的神经中枢,连接着各个部门的繁杂数据,如何从各种数据......
大客户开发与深度营销策略 深圳:2025年03月15日
课程定位:了解新商业时代企业营销本质,掌握企业大客户营销策略,建立大客户营销专业团队。运用行为经济学前沿理论突破影响大客户决策的心理因素,从大客户的开发、客户生命周期管理、大客户商务拜访流程、日常沟通技巧全流程入手,实现大客户营销效率提升。培训对象总经理、销售管理、订单管理,计划管理、采购管理、生产管理、IT,物流仓储......