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2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2025年03月15日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员,2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分:精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段(组织施工单位、监理进行验收)2)一房一验第二阶段(组织工程、物业、营销联合验收)3)一房一验第三阶段(移交物业、精保进场)2.一房一验的......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年02月08日

随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......

卓越的客户服务技巧 昆明:2025年02月19日

服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明:2025年02月24日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

街区销售型商铺招商运管操盘要点、以租带售去化方法及新项目实现满铺开业的实操执行 深圳:2025年04月12日

街区商铺是销售还是自持?街区商铺的退出路径有几条?退出价格如何计算?阶段性自持,以租带售如何操盘?售后返租,关键点是什么?不承诺回报的售后租赁管理,如何做?疫情影响,新项目招商难、开业难;“想开业,想按时满铺精彩开业”,如何落位?如何实现?1月15-16日,行业权威大咖讲师,将结合自身数十年实战......

高效仓储管理与库存控制高级研修班 广州:2025年04月11日

一、仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点(1)仓库实物流过程(2)仓库信息流过程(3)仓库作业过程的特点实战演练:绘制蔡司光学仓库局部作业活动流程图2、入库过程管理(1)接运(2)验收(3)入库交接讨论:蔡司光学入库检测过程中的质量控制3、货物存储计划(1)货物保管场所的规划(2)货位管理(3)物品堆码主题案例:1......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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