热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 成都投诉处理培训 贵阳客户投诉培训 西安抱怨处理培训 昆明客户经理培训 长沙售前服务培训 南宁客户服务技巧培训 兰州客户服务管理培训 武汉客户沟通培训 郑州客户关系培训 银川客户分析培训 南昌客户满意度培训 海口CSM培训 太原客户服务管理师培训 合肥客户服务体系培训 石家庄客户沟通技巧培训重庆客户分析培训公开课
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年01月18日
通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
卓越的客户服务技巧 昆明:2025年02月19日
1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......
构建卓越的客户服务管理体系 昆明:2025年02月24日
客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲:第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......
压力与情绪管理课 武汉:2025年03月04日
我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度,进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大,过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明,每年因员......
全面价值评价积分制量化实操班 上海:2025年02月20日
企业管理遇到的问题:管理团队希望突破传 统KPI考核的单一评价 方式,引入创新机 制,能够多维度、全面激励员工发展,打 造更加正向的、积极 的文化氛围,承载团 队成员相互认可、共 同成长的期望。同时 也实现员工的点滴贡 献都被看见的效果, 这种愿望如何实现? 幸福是靠奋斗得来 的!但是,企业中谁 才是真正的奋斗者? 我......
工厂成本压缩与管控 深圳:2025年01月17日
◎工厂成本压缩是做出来的,而不是财务上核算出来的;◎成本是无数具体问题累积出来的,工厂压缩成本就是解决具体问题;◎掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等;◎帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型;◎课程针对工厂压缩成本的6字突破,回去企业就可以直接应用;◎专家团队入厂实地考察,结合企业现状,实......