重庆服务体系培训

重庆服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

销售团队管理与大客户（深度）营销策略 深圳：2025年04月12日

第一部分：大客户深度营销策略与成交路径（第一天）阶段目标：面对同质化竞争，从简单交易向为解决客户问题转变，寻求市场突围，在红海中看到蓝海；有效获取市场线索和评估销售机会，致力于建设性拜访，带着预案和构想见客户；聚焦客户的客户、客户的对手、客户的企业，应用“三类人”需求模型发现商机，做大市场；把自......

结果为王——项目营销之双赢谈判 深圳：2025年01月17日

销售管理/大客户营销人员/项目营销人员【课程方式】采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式【课程大纲】第一部分、乌卡（VUCA）时代下顾问式大客户营销中的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Ambiguit......