昆明服务体系培训

昆明服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

从市场需求到产品规划——精准捕获市场需求，系统制定产品规划 深圳：2025年03月11日

1.1开场及产品管理概念与框架1.建立产品包的概念，理解产品全生命周期的管理就是产品包的管理；2.了解产品管理的最佳实践PACE与IPD；3.了解产品管理的整体组织模式；4.理解产品管理的关键内容：1234567；5.演练：组建学习小组，破冰；6.演练：某企业产品创新真实写照，讨论企业产品管理各阶段存在的问题；7.业界......

企业如何做好年度计划与经营策略 上海：2025年02月26日

年度经营计划就是企业里所有人的工作地图，它指明了公司的战略经营决策方向，组织 的核心竞争力来源于哪里，到底是什么支撑着企业的持续发展，组织目标来源于哪里？为什 么要这么设定目标。科学、严谨的年度经营计划，可以将公司的经营战略变成每一位员工的 工作行为。如何制定年度经营计划，才是有效的呢？课程价值本课程在年初开设，可以帮......