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流程设计与优化实战训练 深圳:2025年03月01日
宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧,对企业产生更大的变革压力,企业必须从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程和组织能力建设,在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力,进而提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力。为了强化管理人员的流程意识和变革......
流程设计理念、方法与工具 深圳:2025年03月28日
流程设计人员课程大纲一、如何正确理解流程1. 关于流程认识的几个误区2. 正确理解流程的概念3.谁应该对流程负责二、流程图基础1.流程图是实现业务可视化的手段2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图3. 理解流程图的元素a) 业务活动b) 控制活动c) 角色d) 活动之间的勾稽关系e......
《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 上海:2025年01月17日
董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知流程的概念认知——SIPOC什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为......
流程设计与优化实战训练 上海:2025年04月12日
高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员。课程介绍一、流程设计方法1.流程成熟度模型2.流程设计的三种场景3.流程设计成功要素4.流程的七原则5.什么是好的流程设计6.如何设计易于执行的制度二、流程设计实战1.流程边界设计2.流程现状分析3.流程价值主张设计4.流程线路设计5.组织配套设计6......
销售进阶培训系列(AST):一线销售精英销售技巧提升训练 上海:2025年04月11日
提升一线业务人员专业化销售能力,掌握实战技巧激发一线业务人员的销售潜能,随时保持最佳工作状态把握客户心理以及性格特征,掌握个性化沟通与销售技能提升一线业务人员的谈判能力,掌握实战谈判技巧培训方法:讲授、案例、讨论、发言、管理游戏等。A、讲解贴近现实、通俗易懂;B、内容不空洞、多案例、内容细致化,在培训中有所提高;C、气......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2025年03月07日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......