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QCC品管圈实战推行 北京:2025年02月07日

学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降低不良成本,公司利润率/利润提高课程大纲一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉......

IPD-构建高效的产品管理体系 北京:2025年03月26日

1.产品管理体系基础知识2.如何制定符合公司战略的产品战略3.如何有效收集和确定产品市场需求4.如何进行前瞻性、有效的产品规划5.如何控制产品开发的进度、质量及成本6.如何让新产品上市后快速形成大量销售7.如何进行产品的生命周期管理课程大纲:第一单元 产品管理体系1.企业产品管理的问题2.产品管理体系的概念3.产品管理......

QCC品管圈实战推行 武汉:2025年02月27日

一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉PDCA循环基本知识掌握PDCA循环核心思想及各环节要领学会使用PDCA程序分析和解决问题PDCA程序如何应用在QCC活动中三、QCC活动的特征与组织架构建立通过实际案例分享,了解QC......

向华为学习产品管理—集成产品开发IPD 青岛:2025年04月10日

一、产品研发面临的问题学习目标:了解贵公司研发管理的现状及突出问题,明确前进方向和目标一、产品管理面临的挑战、核心思想及整体框架了解研发管理的现状及典型问题,明确改进方向;理解IPD的精髓,对研发管理全面、系统思考及把握中国企业在产品研发方面面临的挑战中国企业研发管理的十大典型问题研发管理体系的水平等级划分及演进研讨:......

统计过程控制(SPC) 上海:2025年01月20日

1.系统学习SPC知识,使学员能够独立开展和推动SPC工具的使用;2.理解波动、变差的真正含义,学习变差的数据表述含义,并运用统计量来量化变差的大小;3.理解变量的概率、直方图的绘制和使用,正太分布的规律和正态性检验;4.理解过程能力指数CGK\CMK\CPK\PPK的含义,掌握使用这些过程能力指数的时机和方法,深入学......

WOW!客户服务与投诉应对技巧 上海:2025年02月28日

一、开篇引领:探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位,为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景,激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶:元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标:设定清晰的客服技能提升目标,让学习更有方向......

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【专业资质】 六西格玛黑带大师 高级培训师 双硕士学位(MBA、计算机信息系统硕士) 国家注册管理咨...

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何有志老师 精益管理实战专家 清华大学工商管理硕士 广西工业工程学会理事 燕京学院连续4年金教鞭讲师...

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