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整合管理体系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)内审员 北京：2025年02月18日
企业管理人员企业质量、环境、职业健康安全管理体系管理人员企业质量、环境、职业健康安全管理体系审核人员希望学习质量、环境、职业健康安全管理体系的专业人士课程大纲Day 1：ISO 9001:2015 质量管理体系 精讲QMS 高层次结构（HLS）以风险和机遇为核心的高层次结构1.QMS 体系结构要求VS 企业运营管理2.......
ISO14001:2015 环境管理体系内审员 武汉：2025年02月12日
认识环境管理体系审核的重要性，提升审核技巧和方法学习 ISO 14001:2015 环境管理体系相关标准及环境因素的评估方法学习相关的环境保护法律法规学习环境目标及环境绩效指标建立与评估重点学习审核技巧和审核流程了解有效开展审核应注意的环境问题关注点提升审核能力及其在审核过程中的应用课程大纲一、ISO 14001:20......
整合管理体系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)内审员 青岛：2025年03月25日
Day 1：ISO 9001:2015 质量管理体系 精讲QMS 高层次结构（HLS）以风险和机遇为核心的高层次结构1.QMS 体系结构要求VS 企业运营管理2.QMS 的 PDCA3.质量管理 7 原则标准解析条款 4组织环境重点内容解读如何达到标准要求1.企业运营战略和QMS 预期结果2.组织情境分析3.相关方需求......
ISO9001&ISO14001&ISO45001三标管理体系标准理解、实施及内审员 南京：2025年02月12日
熟悉ISO9001:2015&ISO 14001:2015&OHSAS 18001（ISO 45001:2018）的标准要求理解ISO9001:2015&ISO 14001:2015&OHSAS 18001（ISO 45001:2018）审核及注册过程了解ISO9001:2015&......
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年02月11日
客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程收益：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、......
VSM全面价值流分析与改善 广州：2025年02月22日
回归改善的原点 ，识别流程中的价值与浪费！詹姆斯.沃麦克和丹.琼斯在《学习观察》一书中强调过：只有将改善和精益生产战略性地应 用在价值流中 ，才能获得最大的成效。离开价值流的精益改善如同没有方向的奔跑者 ，而 这恰恰是大部分精益实践者的薄弱环节！我们认为：1、企业的改善不再是单个点的改善 ，而是以价值流为主线的全面策划......
