太原客户服务体系培训

太原客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年01月08日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

服务团队领导力 北京：2025年01月16日

服务型公司或客户团队经理、主管、新任经理及高潜力管理人员课程收益：更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领......

高效能时间管理 上海：2025年02月11日

在工作中经常需要与多个部门协作，工作压力大，任务繁琐而复杂的管理人员同时从事事务性的工作和日常管理、人员管理工作的主管和经理经常出差，非常关注日程安排，并经常在多种场合和情境下工作的员工希望从每天的“救火式“时间管理中解脱出来，运用系统化的方式管理时间的员工课程大纲第一章： 时间管理概述1. 如......

精益数字化管理之标准工时与生产定额管理 上海：2025年02月20日

引言、工业4.0时代的管理和运营工业4.0带来的机遇和挑战平台化、模块化、标准化、数字化工厂如何实现数字化管理工厂数字化的收益数字化工厂应用高效生产运营管理之路第一篇、运用IE技术进行工作优化、标准化一、精益思想和IE技术运用精益管理的思想内涵工业工程(IE)的基础概念及手法工业工程(IE)与精益生产之间的区别及联系工......