南宁沟通力培训

南宁沟通力培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。1.活动：画图讲故事2.互动：你建立信任了吗？3.从三个层面解读工作汇报的意义Part-1 GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

销售总监、客户经理、总经理、销售人员、销售主管等中高层管理者课程大纲：第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2025年02月14日

每一天，我们在工作中，生活中，都需要与形形色色的人打交道，他们可能是我们的领导，我们的同事，我们的朋友，我们的亲人，也可能是刚刚认识的陌生人。那么，你知道如何与他们打交道吗？你善于与他们进行有效，甚至高效的沟通吗？身为职场精英，我们努力工作，刻苦向上，却往往因为不能深刻领会领导的意愿而处处碰壁；我们自我管理的井井有条，......

精益布局和动作分析平衡 上海：2025年02月17日

总经理、部门经理（CI、生产、质量、物流、仓库、设备、人事）、现场主管及工程师课程大纲第一天 9：00-16：30破冰: 通过布局案例的讨论，找到案例中存在哪些问题和改善的切入点TPS 的本质和精益思想➢ 精益生产的定义➢ 什么是连续流➢ 连续流的好处精益生产的核心---消除浪费➢ 浪费的定义（视频：浪费的定义）➢ 布......

集团资金管理与现金池 上海：2025年01月16日

衡量集团型企业管理水平的关键是集中管理能力，尤其是资金的集中管理能力。500强跨国公司的财务管理都是高度集中的，借助现代信息技术手段，母公司可以随时掌握、监控遍布全球的子公司的财务状况和现金流动情况。这种资金集中管理控制能力实际上也是公司大型化、集团化和跨国经营的一个前提。但是，在我国集团型企业发展越来越快，集团化、多......