南宁EAP培训

南宁EAP培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

工作5年内的员工及中基层管理人员课程收益学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；学员能识别工作汇报的5个关键节点；学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的原因第三部分 基本沟通技巧1. 听（首要的沟通技巧）2. 说的技巧3.......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2025年02月14日

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用课程大纲一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1）案例分......

企业中高层经营与决策沙盘模拟 上海：2025年01月17日

模拟企业现状：您和您的团队将接管一家公司，该公司资产规模不小，多年来利润率指标良好，现金充裕，与银行关系良好；但面临产品竞争力下降风险，生产能力需要扩充，且市场范围单一等竞争劣势；确切地说，这是一家管理上跟不上形势的公司，虽尚未到衰败的地步但已停滞不前，濒于落伍……挑 战：要化腐朽为神奇，您......

合并财务报表操作实务 上海：2025年02月06日

【它山之石】案例贯穿，掌握合并报表的核心思想【原则把握】掌握合并财务报表的编制原则和核算方法【实务解析】掌握合并实务中的内部交易事项的抵消调整【确认科目】掌握合并过程中，商誉、所得税等科目的确认培训对象：集团财务部的合并财务报表编制人员分子公司与集团公司对接的合并财务报表编制人员课程大纲：第一模块：企业会计准则第2号─......