深圳客户沟通技巧培训

深圳客户沟通技巧培训公开课

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 深圳：2025年01月10日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年01月15日

第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】二、优质服务的基本原则第三单元 九型人格助力优质服务（30分......

转危为安的投诉处理技巧 深圳：2025年01月16日

企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......

中国会计准则最新调整与实务应用 上海：2025年02月20日

【个个击破变革真相】解析准则修订亮点，全面了解准则修订背后的深层原因【把握准则最新劢态】传递最新准则变化及发展趋势，保持财务知识的实效性【传授合规实务技巧】评估修订可能带来的实务影响，准确掌握财务合规要求【全面拓宽财务视野】了解您所不熟知的领域，切实提高财务人员的职业素养课程对象01 财务总监、财务经理02 会计主管、......

6+6步薪酬、奖金设计全套落地技术课 深圳：2025年03月15日

一、战略性薪酬体系1.全面薪酬体系的构成模块2.薪酬的公平和激励要点3.薪酬的三种公平性（3E，即外部均衡、内部均衡、个体均衡）讲解，3P薪酬体系讲解4.企业工资水平在市场上怎么定位？六个定位依据二、关键十二步，教你着手薪酬体系设计落地六个步骤做出岗位薪级，得到专业的职级图1.如何选择岗位测评要素，选测评要素的三个原则......