深圳跨部门沟通培训

深圳跨部门沟通培训公开课

赢在中层--跨部门沟通与协作 深圳：2025年01月18日

企业中层骨干课程大纲一、高效沟通基本认知1.沟通目标：鼓舞对方达成行动2.沟通步骤：编码、解码、反馈3.解析跨部门沟通障碍4.沟通风格测评与解析1)DISC性格分析工具解析2)每种性格类型都有独特的沟通风格3)每种个性都希望采用适合自己的沟通方式4)根据对方个性采用相应沟通方式提高效果5.如何与不同性格的人沟通1)D型......

跨部门沟通与协作演练 深圳：2025年02月14日

企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程大纲第一部分 认识跨部门沟通1.跨部门沟通在企业中的重要意义2.跨部门沟通常见的问题剖析3.跨部门沟通出现问题的背后原因4.部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点5.心中理想的跨部门沟通6.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则7.优秀企业的跨部门沟通典范：摩托罗拉......

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳：2025年02月15日

1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理投诉的能力。课程对象：售前、售中、售后客......

打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班 深圳：2025年02月15日

第一章：跨部门合作为何会出现问题？1.组织成功的两因素聪明---战略、营销、财务、制造、技术健康---最少的办公室政治、最少的混乱、高涨的士气、高效率、优秀员工的低流失率2.跨部门合作的难点在哪里？3. 跨部门合作的目的与挑战人际关系导向任务绩效导向4. 什么原因导致跨部门合作的困难非合作性行为合作性行为5．跨部门合作......

《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 上海：2025年04月11日

一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。＂鉴前世之兴衰，考当今之得失＂＂专取关国家盛衰，系生民休戚，善可为法、恶可为戒者＂著成的一部政治通史。 在朝廷支持下，司马光汇集一流历学人才，尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年（前403）至周世宗显德六年（959）1362年之......

领导者的非物质激励 深圳：2025年01月16日

企业各部门中高层管理人员、项目管理负责人、部门骨干员工等。课程提纲：一、非物质激励1、什么是激励（1）激励成败的要素2、来自德鲁克的教导（1）确立目标、消除障碍（2）常见障碍分析与测评（3）把员工作为志愿者管理（4）发挥管理者的责任3、如何发挥内在激励（1）人力资源的管理者能做些什么-HRBP（2）正确分析员工的工作动......