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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日
第一部分:医药行业现状解析 (全班讨论)1. 当今的医疗环境、大事件现状分析:我们需要怎样的推广模式2. 该推广模式下,我们需要怎样的客户第二部分:激烈竞争环境中的大客户(小组讨论)1.大客户与一般客户的区别2.80/20原则及作用3.KAM的产生对销售方式的影响4.大客户管理的核心:“对未来的管理&rdq......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
高情商管理者 上海:2025年03月14日
高情商可以解决的问题...为什么企业制度完善,人员却错误不断?为什么同样的激励,得到的激励效果却大相径庭?同样的部门,不同的领导,为什么员工状态不一样?有些领导事必躬亲。事情未必干得好;有些领导好像无所事事,但结果都很漂亮。有些公司待遇高,离职率也高;有些公司待遇一般,离职率反而也低。模块一:情商在管理中的运用一、&l......
干部训战班:锻造聚焦商业成功的干部队伍 深圳:2025年02月10日
01——打通干部管理全逻辑:系统性学习华为干部选、用、留、育、管的机制,打造一支可支持公司在未来占领胜利制高点的钢铁干部队伍。02——训战结合模式:专家提供理念、方法论及工具,高管团队现场研讨、输出,专家现场点评,并提供辅导建议。03——资深实战专......
招聘与配置及面试技巧实战训练营 上海:2025年03月15日
采用互动和探讨式学习—注重实用性操作—大量案例的引进和分享—充分沟通交流—即学即用。培训受众企业招聘工作者,人力资源经理,总监等相关人士课程大纲1、招聘需求分析;2、工作分析与胜任能力分析;3、招聘渠道、方法、招聘程序;4、选拔面试方法与技巧;5、录用决策与招聘评估;6、......