广州客户沟通培训

广州客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年04月11日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

基于BLM与MM的SP/BP战略管理—从战略到执行变革之道 深圳：2025年02月07日

董事长/CEO、总裁/总经理、副总经理、战略规划部主管、市场部主管、经营管理部主管、人力资源副总/总监、财务总监、产品事业部总经理、产品线总监、产品经理、企管人员等。课程收益：【传领先之道】掌握DSTE【Develop Strategy To Execution】“战略与运营流”的原理、内容和变......

基于战略的薪酬体系与绩效体系设计实战训练营 北京：2025年03月28日

课前深入调查学员单位绩效与薪酬管理的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行实操演练，主讲老师具备超二十年的宝贵咨询实战经历，既有理论高度，又能实战落地，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴，特别是绩效考核量化指标的提取老师有丰富经验；针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确......