广州服务体系培训

广州服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

非货币激励员工9大方略 深圳：2025年03月08日

企业人力资源经理、招聘人员、部门经理课程大纲：一.经理人激励员工的意识什么是激励激励的两个重要功能：强化与示范钱不是最有效的激励手段：参与约束金融危机下激励员工的立足点激励过程比激励结果更重要二.巧妙运用现代激励原理运用需求层次论对下属进行赏识激励运用双因素理论防止激励失效运用期望理论针对员工主导动机深度激励演练：确定......

标杆房企项目计划运营管理 上海：2025年03月15日

一、项目及项目管理概述1.项目的概念2.项目管理的五大过程九大知识领域3.房地产开发项目管理的特点与难点二、房地产开发项目目标确定1.项目运营模式确定：现金型、利润型、均衡型2.项目目标责任书三、房地产开发项目计划的制定1.项目计划制定的组织体系项目管理模式：项目制、矩阵制、职能制职责分工：运营总、项目总、部门总2.项......