海口客户分析培训

海口客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2025年01月18日

评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

优质服务与投诉化解技巧 佛山：2025年03月14日

1、 全面性：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建；2、实用性：知识+技能+演练；3、互动性:精辟讲解+案例研讨+多媒体+小组讨论+角色扮演【课程提纲】第一部分：提高服务意识一、服务人员普遍存在的现状1、欠乐观2、欠动力3、欠爱心4、欠温度5、欠技巧二、提升客户服务意识1、服务意识的必要性......

转危为安的投诉处理技巧 广州：2025年02月07日

竞争日益激烈的市场，我们在不断地挖掘新客户的同时，许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志——投诉！在处理投诉过程中，许多工作人员有以下的困惑——如何在处理投诉前进行自我情绪的控制？如何快速应对投诉？如何面对不同类型的客户投诉？针对以上......

生产一线主管训练营【特价】 上海：2025年02月19日

➢ 制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员，具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等；来自和生产相关的部门的基层管理者， 具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员➢ 该课程对职位、经验的要求：担任一线主管工作一年以上，但又缺乏系统管理知识培训的......

移动互联网下的商业新逻辑 上海：2025年03月12日

一、理解移动互联网的12个要点从本质上深度解释移动互联网给商业带来的核心变革二、产品新逻辑从移动互联网视角重新解读产品新逻辑与开发思维三、传播新逻辑从移动互联网那个、数字化视角，重新甚至传播发生的根本性逻辑变革，对品牌塑造、营销策略产生的影响，并由此带来的传播新思维。四、零售新逻辑从电商、网红经济、直播带货的兴起逻辑与......