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有效的客户沟通与服务 苏州:2025年03月26日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年02月18日

观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

TechMark经营管理实战模拟 上海:2025年01月15日

1a期决策:时间90min知识点:一、战略架构设计1.企业内部因素分析2.企业外部环境(产业结构/市场竞争)分析3.企业战略制定–战略定位–经营计划制定–投资项目可行性分析二、团队合作1.团队(公司)组建2.领导团队3.团队常见问题处理4.团队沟通技巧1b期决策:时间80min知识点......

从技术走向管理(沙盘模拟) 深圳:2025年03月06日

1、提升管理技能无论是在“太坑”沙盘,还是在“珠峰”沙盘中,以团队发展的四阶段为场景依托,让参与者深刻体会到如何在团队发展的不同阶段,应用恰当的管理行为2、改善组织弹性在当今VUCA 时代中,再没有一成不变的组织管理模式,员工在加强自身适应力的同时,组织需要增强应对逆境的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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