南昌售后跟踪培训

南昌售后跟踪培训公开课

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业精益服务设计构建与打造执行第一章：解读服务与服务设计一、服务解读1) 服务的四种类型2) 服务“三要”“三不要”原则3）精益服务解析二、服务设计1) 案例导入2) 什么是服务设计3) 为什么需要服务设计4) 怎么做精益服务设计互动练习：分组讨论，结合学员服务项目的特点......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

新会计准则下的常见税会差异与调整实务 上海：2025年02月11日

财务主管、税务主管、财务会计、税务会计、财务专员、税务专员、其他财务人员课程大纲一、会计与税法差异的概述新会计准则变化税会差异目标的差异税会差异的根源税会差异的处理方法二、收入类差异分析与实务操作增值税收入确认条件的差异增值税视同销售收入确认差异增值税纳税义务发生时间确认企业所得税视同销售收入差异类特殊销售模式下的税会......

固体废弃物管理 广州：2025年03月07日

固体废弃物如何分类？何为危险废弃物？固体废弃物管理，如何能满足现有国家法律法规的要求？如何制定长期有效地固体废弃物管理制度，达到减量、节约成本的要求？本课程主要针对以下内容展开，除了法规要求与管理方法的分享，还包括固体废物的资源化和循环再利用的方法分享：了解常见废弃物管理的相关要求；懂得对废弃物进行识别，分类；学会废弃......