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高效沟通艺术——性格色彩工具在团队建设中的应用 上海:2025年04月09日
通过本次培训建立一个有高度默契,充分和谐,对组织中人际关系充满信任与支持,以GO BEST为导向的团队;帮助组织促进团队合作,增进部门间及人际间的沟通,减少组织内部无益的冲突;经理人员未来不但可运用知识判断他们的上级下级与同事,找到最佳沟通与发展关系方案,而且可以利用“性格色彩分析工具”作为团队......
沟通艺术与关系协调 上海:2025年04月11日
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......
沟通艺术与关系协调 深圳:2025年03月14日
沟通为什么如此重要?沟通为什么如此困难?如何让沟通成为公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何解开公司里沟通的死结?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?有效沟通的最重要原则是什么?最有效的沟通方法是什么?最重要的沟通行为是哪一项?沟通需要什么“通道”......
洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄:2025年03月25日
职场员工、管理者。课程大纲序言:沟通的目的案例分享---“说了没用的”一、讨论:为什么沟通起不到效果?在什么情况下不起作用?怎样才能做到有效沟通?提问:沟通的目的是什么?案例分享---“延误的航班”二、讨论:是什么导致了沟通的失败?沟通的目的是什么?三、沟通的目的在于统一......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年01月18日
客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲:第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......
HRBP:人力资源三支柱中的业务支撑 北京:2025年02月14日
* 人力资源从业人员* 人力资源后备人员课程大纲1.HR三支柱的来源* HR的五个层次 (John Sullivan)* 戴维尤里奇的HR四角色模型- 战略伙伴、效率专家、变革先锋、员工后盾* 由IBM提出的HR三支柱模式- COE、SSC、HRBP* 阿里和腾讯的HR三支柱特色2.赢得业务部门的信任:HRBP的必备技......