南昌客户沟通技巧培训

南昌客户沟通技巧培训公开课

压力与情绪管理课 武汉：2025年03月04日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

培训管理重难点解析及探秘华为培训和华为大学专题培训班 上海：2025年03月12日

第一讲：重塑愿景——打造企业培训新风向一、人才铸就成功1．人才的关键作用2．人才的能力进化和境界3．人才发展的核心关键二、走出培训的泥沼1．培训的核心作用2．培训的方式方法3．培训的核心误区4．走出培训形式化的关键5．传统培训的笑话和消亡三、重构企业培训体系1．企业培训的核心目的2．企业培训的手......

全面分析销售数据——Excel超级实践 上海：2025年01月23日

您是否还为经常需要对销售数据进行费时的整理和分析而烦恼？是否还为无法完美呈现销售数据分析报告而无奈？借助Excel这个数据分析的利器，您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧，您将大幅度提高分析销售数据的的能力。培训受众：销售人员；销售部助理；销售经理；其他与销售相关人员课程大纲：1. 销售数......