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有效的客户沟通与服务 苏州:2025年03月26日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素,除了产品本身带来的价值,在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导,从推动客户决策 HAIL 模型中的改变,在互动中积累客户信任,帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务,赢得......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2025年02月18日

在买方市场环境下,客户愈加强势,经常会提出不合理要求,对此,销售人员非常纠结,拒绝这些要求,会伤害客情关系,而不拒绝,自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中,也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力,从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利......

注册精益六西格玛黑带(LSSBB) 上海:2025年03月27日

第一部分:精益六西格玛概念、公司战略及实施部署Lean six-Sigma概述(概念、历史、特点、应用理等)Lean six-Sigma的成功实施和展开Lean six-Sigma的十二步骤法Lean six-Sigma与质量管理发展史精益六西格玛项目管理(项目任务书、计划)精益六西格玛项目团队建设(团队动力与绩效)精......

业绩倍增的绩效管理新模型 上海:2025年02月26日

一、把企业绩效管理的焦点放在“前置性”的绩效管理二、学完后不仅让学员成为“绩效专家”,更让学员成为“绩效教练”三、课程内容重点探索实现目标的价值路径四、把企业绩效管理的责任主体放在了企业各职能部门,研究各职能部门如何提升绩效成果的方法论五、随堂产出......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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