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从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2025年01月18日
介绍推动社会化媒体服务发展的新平台,新工具介绍社会化媒体时代怎样推动企业从服务营销走向互动介绍实现全媒体交互与大数据的结合介绍企业实现与用户互动的方法和步骤案例分享课程特色实现客服与移动互联网,社会化媒体的跨界沟通讲课教师均从事相关研究或工作,是社会化媒体服务变革的实操者实际案例分享,从实践到理论精细化讲解培训对象:呼......
精准服务营销训练营 广州:2025年02月07日
培训费用:3880元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;第一天:精准服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝&rsqu......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2025年01月16日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......
服务营销 上海:2025年02月20日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
《工业品大客户柔性谈判策略》 上海:2025年01月17日
课您想学习与掌握这些超常的谈判技巧吗?*如何让说“不”变得让对手感到赏心悦目,感同身受?*如何在谈判中创造虚拟筹码来影响对手**如何真正做到“换位思考”,“灵魂出窍”,使自己以对手甚至旁观者的心理思维来应对僵局?”*如何通过推理及心理博......
32类员工调岗、调薪、调级异动处理风控全解 上海:2025年03月28日
序篇 劳动合同变更概述1.劳动合同变更包括哪些情况2.调岗调薪法律规定梳理3.单方调岗权的法理基础5学说4.调岗、调薪、调级法律本质上的2个核心纬度5.合法合理调岗的核心思维解读之将“变更”转化为“履行”第一篇 法定协商调岗TP-Cat 1标准协调1.协商一致三调法定要件......