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呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2025年01月18日
呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程收益:您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好......
现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2025年01月17日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
公关接待魅力与礼仪风范修炼 深圳:2025年01月17日
第一篇:礼仪内涵与通则本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次?陪行的位次?守时的含义?邀约的礼仪与禁忌?…&he......
魅力女性-化妆技巧与服饰搭配 深圳:2025年02月15日
1.通过化妆礼仪培训,使得学员了解化妆的重要性,化妆是一种自重和对他人的尊重,改善学员不重视面部形象的心态;2.使学员掌握化妆礼仪的基本规范和技巧,并懂得根据不同场合需要相对应妆容的要领,提升个人形象;3.使学员通过合理的化妆技巧,让自身拥有优雅美丽端庄的妆容,获得自信,延缓衰老,提高自身软性竞争力。课程大纲第一讲:重......
MTP中层管理者核心管理技能 广州:2025年03月14日
1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念2、学习设定工作目标,优化工作效能,制定工作计划3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法6、进行有效引导激励,提升团队效能培训对象各职能部门经理/主管等课程提纲:一、管理与角色认知1、管理目的及概......
房地产HR的BP与OD转型发展之路:识人道与术 上海:2025年04月10日
前言 选对人VS管理者成功VS组织成功 30mins关于选人精准度,一组惊人的数据宁高宁:选人比育人更重要1.从企业管理的流程与目标,看选对人的重要性2.选对人对管理者成功的意义 德鲁克:管理者的三大核心职能3.选对人对于企业成功的意义 企业成功=战略*组织能力(员工能力*员工意愿*员工治理)PART1 面试官的硬实力......