厦门有效沟通技巧培训

厦门有效沟通技巧培训公开课

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

陈述职场沟通的形式与渠道运用沟通过程中双方的心理博弈与应变技巧运用电话沟通层次理论提升沟通技巧运用交谈过程中的非语言沟通技巧课程对象：本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士，比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲：【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的......

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

1、树立正确的沟通行为准则，使学员陈述正确沟通意识；2、最大程度预防并化解沟通障碍，使学员演练合适沟通技巧；3、从心理层面了解沟通对象情绪、性格的特征点。课程特色课程通过案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等学习沟通有四个境界，从心理学与行为科学的角度看沟通，清楚理解沟通对象对沟通是否“有效&r......

领导者的公众演讲表达技巧 厦门：2025年01月18日

第一编 心中无敌，天下无敌--树立自信 克服恐惧内容：¢上台紧张恐惧的6大原因¢紧张情绪的3种表现程度¢克服紧张情绪的4大系统方法实练法"4个心理疗法"7种体操疗法"控场技巧效果：克服当众讲话的紧张和恐惧，从容驾驭演讲台。第二编 演讲风范，魅力无限--台上风范......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

领导力之声™技术主管的领导力转型 上海：2025年03月27日

专业技术领域出身的新任主管，即将被提拔为主管或新晋升为主管半年以内课程大纲第一章：阶段一（就任前）——厘清迷思，定位角色技术型新任主管常见的四个迷思技术重于一切做事重于沟通计划胜过执行任务胜过带人重新定位角色（Redefine）：从单干的个人贡献者转型为带人主管，角色重点有何转变？重新排列工作重......

培训体系建立者-向培训要绩效 上海：2025年01月15日

第一天 9：00-12：00第一讲 为何仅有培训是不够的？目的：明确传统培训方法的四大问题和影响培训的四大趋势主题: 课程主题介绍Ø 案例导入：你的组织中是如何应对这些问题的？Ø 学员自我介绍和期望描述Ø 课程原型图、模块介绍Ø 培训目标陈述Ø 培训......