厦门客户关系培训

厦门客户关系培训公开课

营销战术演练与客户关系管理 深圳：2025年01月16日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段：开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法：背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 深圳：2025年02月08日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点？2.海外经销商的行业与产品特点有哪些？3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径？4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础？5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略？6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2025年03月14日

重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主......

研发质量管理——保证产品质量的6个根基 上海：2025年03月27日

1.实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的质量组织体系？2.如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？3.产品研发质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？4.如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？5.没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。......

情商与沟通 上海：2025年03月29日

一、导入破冰互动什么是情商？情商的作用及应用场景二、内在力量：情绪管控情绪管控在情商中的地位情绪管控对团队沟通的影响压力-能力曲线图情绪波动曲线图身体状态对情绪的作用焦点的作用潜意识的影响渠道三、外在力量:高价值体现如何让自己在别人眼中变得更有价值基础：自信与自我形象态度与标签展示误区非语言沟通及暗示赞美的力量付出与回......