福州服务体系培训

福州服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年01月17日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

用数据说话——数据分析与呈现沟通工作坊 上海：2025年04月10日

学习内容上：本课程学习重点为：1. 利用数据化方式进行业务/团队管理的理念和方法2. 数据分析的思路和深入挖掘业务现象背后原因的方式方法3. 利用数据分析进行有逻辑，有解决方案的提案或汇报技巧区别与传统的数据分析工具（Excel、Python、SPSS、SAS等课程），本课程注重数据分析过程中的思路和方式，而非分析工具......

经营业务中读懂财务--理解财务，掌控经营 深圳：2025年03月15日

一、 财务分析总论1、从三大报表我们是否看见了更加深刻的经营含义财务分析的程序和方法2、财务分析的程序和方法二、 经营政策和财务政策1、 经营周期和财务政策以及经营政策的关系2、 自我可持续增长以及影响的因素3、 企业价值和发展的目标4、 MVA 和EVA5、 财务战略的价值管理三、 信用分析1、信用分析就是风险分析-......