无锡有效沟通培训

无锡有效沟通培训公开课

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们的启示（4）印象管理①始终印象的心理学解释②个人仪态修饰注意点③亲和力最有杀......

有效沟通与商务谈判 广州：2025年02月08日

学会在企业中与各级同事沟通的方法，使沟通更顺畅掌握谈判的底层逻辑和方法，通过谈判达成最优合作学员对象企业中高层管理者课程大纲一、沟通的定义1、下达命令的方法2、如何与领导沟通，充分理解领导意图二、高效沟通要素1、改变单项沟通、强化互动效果（1）向下沟通流程与步骤（2）平级沟通流程与步骤（3）向上沟通流程与步骤2、沟通5......

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

由于有了语言，人类的文化实现了千百年来的传承与沉淀；由于有了沟通，贤人的智慧实现了全方位、跨时空的扩展。然而，在沟通的过程中由于言语的使用、传递过程的缺失，往往导致沟通变味，而产生了误会与偏见。那么，如何疏通沟通的脉络从而使沟通变成工作的得力助手，职场人士对以下问题困惑不已——如何把控沟通的关键......

采购谈判进阶：因景而异的战术 上海：2025年03月04日

* 参与采购工作的采购人员、供应部门人员及这些部门的经理、主管课程收益:综合谈判方法和行为，是进行采购谈判时必不可少的基本因素。本课程涵括了这些方法和行为，对谈判时所涉及的情绪和情境才智加以管理，来开创采购谈判的新模式。通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，可训练学员掌握4类会谈关键因素——情境......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 上海：2025年02月28日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......