无锡文秘培训

无锡文秘培训公开课

资深秘书、行政（文秘）助理能力提高训练 上海：2025年03月14日

3～5年以上工作经验的中高级秘书助理和行政等办公人员。课程大纲：一、专业行政人员、秘书/助理人员的职业化素养1.专业秘书/助理的定义与职业价值行政人员的角色扮演：管家、助手、人际企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助......

办公室综合管理工作实务与行政文秘人员核心能力再提升培训班 杭州：2025年04月08日

各单位相关领导;各单位从事办公室、行政综合管理、机要、文秘、档案、信访、党委、人事、企划、宣传、通讯等相关工作人员。培训内容(一)办公室综合管理工作实务1.办公室工作面临的挑战机遇与素质要求2.把握领导意图与实现优质服务的方法3.办公室人员与办公室主任的立身处事规则4.办公室各业务板块管理的思路5.如何做好办公环境管理......

办公室综合管理工作实务与行政文秘人员核心能力再提升培训班 武汉：2025年04月08日

(一)办公室综合管理工作实务1.办公室工作面临的挑战机遇与素质要求2.把握领导意图与实现优质服务的方法3.办公室人员与办公室主任的立身处事规则4.办公室各业务板块管理的思路5.如何做好办公环境管理发挥团队效率6.制定领导的外事及商务活动计划方法7.领导临时交办工作的处理技巧8.如何提升办公室工作效率(二)公文写作重要规......

助理与文秘人员技能必备 北京：2025年02月24日

1.秘书/助理的角色认知秘书/助理工作和任务初级秘书/助理：事务性文员中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理高级秘书/助理：独立管理＋事务处理优秀秘书与一般秘书的能力差异职业秘书应具备的素质2.职业秘书、助理的商务礼仪秘书助理的职业形象常用商务礼仪3.人际关系与沟通技巧助理在沟通中的常见错误分析有效沟通的三个步骤沟通中的......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年02月11日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 上海：2025年03月06日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等课程大纲：一、案例分析1.讨论：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.为什么要从技术走向管理（背景、原因）2.管理人员的角色定位和素质......