无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年05月17日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2025年04月23日

企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元： 塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州：2025年05月06日

给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企业高度的，恰到好处的得体行为与温暖语言课......

精益彩虹塔管理体系搭建（版权课） 北京：2025年05月09日

通过《精益彩虹塔管理体系》可获得以下收益：用形象生动，易于理解和记忆的方法描述了系统的精益改善体系。提供了逻辑结构严谨，相互支撑的模块化的塔型企业精益管理改善系统。企业可以根据该系统，找到自己未来需要实施精益改进的方向。系统的掌握精益管理内容和在工厂里构建、实施的过程。课程对象总经理，副总经理，生产总监/经理、质量总监......

现场质量问题解决方法 上海：2025年03月27日

在您的企业是否存在以下现象，让您烦恼与困惑？1.质量不合格率居高不下，质量成本得不到很好的控制？2.质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？3.即使找到原因，但问题也得不到解决？4.同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制？5.供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显？本课程提供了一套符合逻辑的解......