苏州客户服务礼仪培训

苏州客户服务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

职场素养与商务礼仪 上海：2025年01月16日

模块一：职业竞争与挑战的认知————意识决定行为1.职场机遇与挑战解读当今竞争未来的竞争是？我们的职业化程度将决定你的前途2.我们与职业化有多远？工作vs事业要我做vs我要做我为人人vs人人为我3.职业发展认知当今企业需要什么样的员工？是企业选择你&你选择企业？你......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海：2025年01月17日

礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则，并约束着人们在日常商务活动中的言行举止，其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助员工树立正确......

商务礼仪与职业形象塑造 上海：2025年01月17日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员，以及其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。课程大纲第一讲：礼仪与个人魅力—人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识二、礼仪的核心及作用案例：办公室礼仪第二讲：科学管理完美形象与品位提升一、形......

弹性PMC—柔性生产计划与物料需求控制 广州：2025年02月28日

系统掌握制定可执行、准确生产计划的核心要素掌握拉动计划与推动计划的优缺及适合的企业类型掌握制定装配计划的步骤与要点掌握制定零部件计划的步骤与要点掌握如何让你的计划与实际达成的方法与手段掌握精益物料控制的方法与要点大量的案例帮你理清并解决生产进度跟不上计划的原因授课对象：生产管理人员，客服，计划与物控人员、仓库管理人员及......

职业化秘书与助理的综合技能提升训练营 深圳：2025年03月28日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；→ 岗位认知，职责明确；→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；→ 学会奠定非领导的“领导“地位；→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；→ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；&......