苏州客户沟通培训

苏州客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

关键人才管理全攻略：深度人才盘点，构建人才驱动型组织 广州：2025年03月26日

人力资源总监、高级经理HR业务伙伴人才管理总监、高级经理薪酬总监、高级经理公司业务高管课程特点深入浅出的理论介绍丰富的实际案例讲解课程大纲第一部分丨关键人才的定义什么是关键人才关键人才对企业的价值第二部分丨关键人才识别：“岗位”的角度：如何确定关键岗位“人”的角度：如何确......

违纪违规员工处理、劳动合同解除终止、经济补偿与赔偿金 上海：2025年01月17日

1、了解劳动用工过程的法律风险2、理解与劳动用工有关的政策法律法规3、强化管理者的法律风险意识、证据保留意识4、掌握有效预防和应对风险的实战技能及方法工具课程大纲一、违纪违规问题员工处理1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，用人单位该如何收集证据？3.对......