南京员工管理培训

南京员工管理培训公开课

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2025年03月15日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

HR逆向流程：6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海：2025年03月27日

1、HR面临的新挑战、新压力：新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程”？3、问题员工的分类HR逆向流程的法律依据（解除、终止、中止）4、如何管理那些躺在功劳簿上的“老”员工？案例分析：华为“......

管理者必修的新生代员工管理 上海：2025年05月16日

适合学习的人群：1.对本部门新生代员工管理束手无策的HR管理者2.急需转变自己管理观念和思维的HR管理者3.寻求新的管理工具和方式的HR管理者4.所有带团队的业务管理者学习方式：课程核心观点讲授 + 案例研讨分析 + 工作场景重现 + 现场工具模拟演练课程收益专门针对如何管理新生代员工开发的针对性课程，一方面系统、生动......

新生代员工的激励与员工管理 青岛：2025年05月09日

各职能部门经理/主管等课程大纲开篇：企业管理中常见问题列举（1）大家谈：请谈谈你对90后员工的看法及你在管理中使用过的方法（2）员工常见的行为问题列举一、年轻员工的个性及心理1、年轻员工的个性特征（1）工作价值观调查（2）生活价值观调查（3）社会评价与自我评价2、年轻员工的心理特征（1）影响员工行为的要素A、心理结构B......

采购谈判实战技巧 上海：2025年05月09日

➢ 学习实用的谈判技巧➢ 了解采购谈判的一般流程➢ 如何通过有效的沟通达成降低采购成本➢ 采购谈判中的细节把握➢ 谈判中的控场技巧➢ 如何在与供应商谈判中取得优势地位➢ 系统掌握谈判的相关知识培训对象➢ 采购负责人、采购工程师、采购员和相关人员课程大纲第一天 9：00-16：30一、 谈判在采购中的作用1 采购谈判概述......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 上海：2025年03月07日

管理干部是企业决策实施和执行的保证 ！优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升 ！课程收益：新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；学习如......