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《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 上海:2025年01月17日
依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着?没有企业高速公路,哪怕请......
企业流程设计与再造 北京:2025年01月09日
1. 什么是流程•流程是什么?•流程的基本特征•商业环境变化对企业内部流程能力的挑战•BPI与BPR•BPR的由来和发展2. 流程体系与规划•流程的层级和分类•流程的细分•一个典型的流程架构图- 创建企业级流程地图(LEVEL0)- 创建业......
招聘流程设计和面试技能提升 北京:2025年03月24日
人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有面试任务的管理者、负责人才获得和招聘流程设计的管理者课程大纲:第一天一 认知性招聘技术1 破冰&介绍课程内容2 认知性招聘技术分析3 新型雇佣关系➢ 最新就业观报告看人才变化※ 小组讨论 – 待解决的招聘难点二 用互联网思维设计招聘流程1 从哪......
流程设计理念、方法与工具 北京:2025年03月28日
流程设计人员课程大纲一、如何正确理解流程1. 关于流程认识的几个误区2. 正确理解流程的概念3.谁应该对流程负责二、流程图基础1.流程图是实现业务可视化的手段2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图3. 理解流程图的元素a) 业务活动b) 控制活动c) 角色d) 活动之间的勾稽关系e......
7步学会结构化思维—让逻辑思考和结构表达成为职场优势 上海:2025年04月02日
1.逻辑思维中演绎和归纳方法的概念;2.学会工作中最重要的思考方法:麦肯锡的MECE原则;3.掌握金字塔原理的核心:逻辑表达的四大原则 论、证、类、序;4.掌握金字塔在商务中的应用,如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等;5.掌握在表达中如何使用数据、证据、事实来增加商务沟通的说服力;课程大纲:模块一:逻辑的定义--......
全面质量管理TQM 上海:2025年03月07日
第一部分:全面质量管理知识第一讲:改变质量观念、树立精品意识1.产品质量有问题,会给企业带来巨大的损失甚至倒闭2.目前存在的一些错误质量观点3.观念对我们生活的影响4.以质量为核心竞争力5.质量管控好,也会给企业创造利润6.质量成本优化方法7.质量预防和鉴定成本的提高反而可以降低内、外部损失的分析8.【案例分析】:质量......