合肥职位管理培训

合肥职位管理培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2025年04月10日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

基于价值链的绩效管理实战 南京：2025年01月17日

1.企业运营与价值链设计-企业运营管理的挑战与难题-从经营人才到经营客户-绩效管理的四个核心步骤-明确公司战略与发展策略-梳理优化部门工作模块-实战：建立公司/部门价值链-建立工作要项划分标准-细化工作内容2.设计公司及部门年度业务策略-三种战略选择-公司业绩/短板分析-设计公司整体策略-设计各个业务条线策略-规划和设......

员工离职管理中的法律风险防控 南京：2025年02月08日

第一讲：员工的录用、试用期与离职风险管控导入：统计数据图试用期的劳动争议中，企业的败诉比率居高不下。问题出在那里，让我们来具体分析，找出症结。一、录用条件不能随意设定1. 录用条件的偏差：空泛化、宽泛化、简单化、高度概括2. 条件评定的偏差：主观判断、领导印象、群众评议、客户打分、问卷调查3. 解决方法：录用条件6+5......

向华为学习：华为绩效管理实战 南京：2025年02月14日

帮助学员实现以下目标• 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任• 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性• 理解如何与下属共同完成绩效评估• 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈• 握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能课程大纲......

精益工厂系统导入 上海：2025年04月14日

一、精益生产体系概述1.从手工业到大批量生产方式的过渡，丰田走出的新道路2.精益生产和丰田方式，精益制造诞生的动因3.精益生产的发展现况4.精益生产体系给现代制造业带来的革命性的的改变和收益二、精益生产10大工具应用简介1.5S2.目视化管理3.标准作业4.全面质量管理5.全面设备维护6.快速换线7.价值流分析8.柔性......

走向智能制造—制造业运营数据化管理 北京：2025年04月01日

公司管理层、工厂运营管理、供应链管理、产品研发、设备、工艺、IT等企业中高级管理人员。培训目标数字化时代的到来—制造业盈利模式的必然转型智能制造如何帮助制造业实现盈利模式转型（规划层面、应用层面及执行层面）深入浅出数字化工厂及其三大组成（数据化、信息化、可视化）了解数据在数字化工厂运营中的绝对核心作用数据价......