合肥SNPE培训

合肥SNPE培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2025年04月10日

呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安装加载“数据分析”工具库（Excel自带组件，默认不安装）。学员要求1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟......

基于价值链的绩效管理实战 南京：2025年01月17日

总裁、总经理、人力副总、人力资源总监、人力资源经理课程大纲1.企业运营与价值链设计-企业运营管理的挑战与难题-从经营人才到经营客户-绩效管理的四个核心步骤-明确公司战略与发展策略-梳理优化部门工作模块-实战：建立公司/部门价值链-建立工作要项划分标准-细化工作内容2.设计公司及部门年度业务策略-三种战略选择-公司业绩/......

员工离职管理中的法律风险防控 南京：2025年02月08日

1.强化高管和HR的用工风险意识和胜诉意识；2.准确识别员工离职环节的法律风险点；3.指导HR按法律的规定动作进行人事操作；4.减少劳动争议并在劳动争议中处于有利地位。【课程对象】1.企业中高级管理人员2.人力资源岗位人员3.合规及风控人员【课程大纲】第一讲：员工的录用、试用期与离职风险管控导入：统计数据图试用期的劳动......

向华为学习：华为绩效管理实战 南京：2025年02月14日

企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士课程收益帮助学员实现以下目标• 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任• 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性• 理解如何与下属共同完成绩效评估• 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈• ......

房地产项目报批报建关键节点全周期方案解决与4×6报建体系建立策略 上海：2025年03月17日

1、丰富性与针对性：信息量大，专业性及针对性强，案例多。学习如何构建适合房地产企业的报建流程和体系、掌握报建工作的典型难点及技术处理。2、指导性与实用性：给房企出招-学会掌握项目各阶段报建工作的典型难点及技术处理；学习不同类型开发企业需要关注的报建节点；学习如何建设培养开发报建团队；如何搭建和维护开发建设中的公共关系平......

目标与绩效管理 上海：2025年01月17日

第一天 9：00-12：00一、 课程开始课程要点：* 开场破冰；需求调查；课程综述课程目标：* 了解学员在绩效管理体系上的困惑与需求* 让学员清晰了解绩效目标体系的运作模型教学手法：小故事；小案例；二、承接战略，面向未来的绩效目标体系（一）课程要点：* 目标从哪里来？* 目标的来源:使命，愿景，战略* 战略的意义；*......