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企业人力资源劳资法律实务(特价) 上海:2025年03月26日
本课程有助于帮助学员从整体上把握人力资源法律规则,使学员通过制定、实施合理的公司用人策略、规章制度、劳动合同来完成对公司人力资源的总体管理;同时,本课程将细致分析法律对HR 实务造成的具体影响,并就相应的应用方案与学员展开深入的讨论,藉此来加强学员对相关主题的深入了解,使学员在繁琐庞杂的人力资源管理工作中抓住关键的细节......
呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥:2025年04月10日
1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识;2.Excel操作熟练,掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能;3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系(基础)服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......
基于价值链的绩效管理实战 南京:2025年01月17日
总裁、总经理、人力副总、人力资源总监、人力资源经理课程大纲1.企业运营与价值链设计-企业运营管理的挑战与难题-从经营人才到经营客户-绩效管理的四个核心步骤-明确公司战略与发展策略-梳理优化部门工作模块-实战:建立公司/部门价值链-建立工作要项划分标准-细化工作内容2.设计公司及部门年度业务策略-三种战略选择-公司业绩/......
员工离职管理中的法律风险防控 南京:2025年02月08日
第一讲:员工的录用、试用期与离职风险管控导入:统计数据图试用期的劳动争议中,企业的败诉比率居高不下。问题出在那里,让我们来具体分析,找出症结。一、录用条件不能随意设定1. 录用条件的偏差:空泛化、宽泛化、简单化、高度概括2. 条件评定的偏差:主观判断、领导印象、群众评议、客户打分、问卷调查3. 解决方法:录用条件6+5......
工厂设备维修管理实战 上海:2025年03月12日
第一天 9:00-12:00* 维修的变革历史;当今维修的新概念* 设备磨损原理及OEE* 维修的目标(三个零的概念)* TPM介绍受训人* 做OEE习题* 介绍本单位的设备及管理情况* 提问讲师* TPM的启动* 维修作为项目来进行管理* TPM启动——组织——完成* ......
5S现场管理与项目推进 上海:2025年01月16日
1、理解制造现场改善与革新整体推进方法,学习作为推进管理者应起的作用2、理论结合实际,提高制造现场改善与革新能力,通过实践培养优秀的制造革新人才3、提升制造革新不合理查找能力,且通过即实践解决90%以上4、创造---P(Productivity)、Q(Quality)、C(Cost)、D(Delivery)等成果5、通......