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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2025年03月28日
企业中高级营销管理人员,以及需要强化客户管理体系认知的各类营销从业人员和职业经理人;尤其适用于企业对企业的销售(B2B)、关键客户日常管理以及周期性重复交易等业务模式,从一线应用层面入手,实操性强课程工具包1.《服务策略规划表》:如何从解决客户问题入手,做好服务营销2.《客户联络行动表》:如何基于不同客户类型,制定回访......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2025年01月17日
本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......
海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2025年01月18日
第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年01月23日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
ChatGPT让你的工作效率爆炸式提升 深圳:2025年01月17日
在快速变化的职场环境中,工作效率和创新能力成为职场人士面临的主要挑战。随着人工智能技术的飞速发展,特别是像ChatGPT这样的先进工具的出现,现代职场正经历一场革命。本课程旨在帮助职场人士克服这些挑战,通过掌握AI技术,实现工作效率的显著提升和创新能力的飞跃。课程深入浅出地介绍AI的基础知识,并着重于实际应用,如职场写......
FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计过程控制与测量系统分析【特价】 上海:2025年04月09日
使学员能融会贯通质量工具,为企业能够持续改进提供有力的支持;了解IATF16949在制程管制中,强调之注意事项,为企业培训合格的工具使用者;学习核心技术,增加问题解决能力;强调事前预防重于事后改善;培训对象负责产品项目开发的副总/总监、研发/工程经理、质量经理、项目经理、生产经理等; 工程师:设计/工艺工程师、制造工程......