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新旧QC七大手法(十四个质量工具) 苏州:2025年02月27日
人类追求的最高境界是高质量的生活,现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC新旧七大手法。QC新旧七大手法曾经是日本经济发展的法定之一,简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃,QC新旧七大手法能够让日本的产品腾飞,我们没有不好......
传统QC七大手法 苏州:2025年03月03日
了解传统QC七大工具及在品质问题上的应用。学会在合适的场合用不同的方法对品质问题进行分析并采取相应的措施。课程大纲开场(30分钟)课程环境介绍课程安排第一模块分层法(50分钟)一、分层法的定义与特点二、掌握分层法的原则三、熟悉分层的方法四、分层法的步骤五、分层法的注意事项案例分析:某装配厂漏油的原因分析练习与讨论:计算......
新QC七大手法实战训练 苏州:2025年03月04日
了解新QC七大工具及在质量问题解决中的应用学会在哪些场合和情况下使用新的QC工具对质量问题进行分析和采取怎样的措施为复杂问题解决提供更优的工具选择为企业构建全面质量管理系统提供工具课程大纲开场(20分钟)课程环境介绍课程安排第一模块何为新QC七大手法(10分钟)一、新QC七大手法的定位二、新QC七大手法与传统QC七大手......
《新旧QC七大手法》 苏州:2025年03月06日
制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。课程大纲第一部分、质量管理基础知识1.认识质量2.质量管理的内涵3.质量管理的发展史4.如何发现并说明质量问题第二部分、QC工具概论1.什么是QC工具2.实用QC工具概述3.QC工具运用的时机第三部分、依据事实的老QC七大手法一、查检表----集数据. (调查记录......
顾客心理分析与投诉应对 深圳:2025年04月10日
理解正确的待客服务五要素,并且能够实践能够了解顾客购物时的八大心理步骤能够说出投诉的六步骤正确理解投诉产生的原因,能够表达投诉的定义和产生的原因。熟悉投诉受理、投诉处理、投诉回访的流程。并且能够实践操作。课程大纲:第一部分:1+5高品质服务一、顾客满意度(CS)1.CS的定义(1)Consumer satisfacti......
PowerPoint完美演绎之道 广州:2025年01月17日
课程简介:时长:2天(6小时/天)软件版本:Office 2007 / Office 2010技能需求:经常使用PowerPoint进行工作汇报、总结、培训以及产品推广、公司宣传、企业投标等各类演示一、设计理念:突破你的PPT思维课程纲要1.什么是PPT2.如何走出墨守成规,突破设计3.了解PPT信息传递有效性,明确制......