合肥KPI+BSC培训

合肥KPI+BSC培训公开课

员工外派管控与如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策高级研修班 合肥：2025年03月03日

各企业高管、各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问等。课程收益:《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争议司法解释（三）》、《社会保险法》、新《工伤保险条例》等一系列法律法规的实施，今......

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2025年04月10日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

非人力资源主管的人力资源管理 南京：2025年01月16日

培训结业证书课程大纲:一、什么是人力资源管理二、人力资源规划案例分享（一）人力资源规划概述（二）人力资源供需预测（三）人力资源供需平衡三、工作分析案例分享（一）什么是工作分析（二）读懂工作说明书四、企业招聘管理（一）外部招聘与配置的基本流程（二）内部招聘的方法五、企业培训管理案例分享（一）什么是培训（二）如何做好新员工......

TTT内部讲师训练初级班 南京：2025年01月16日

第一单元：认识内部讲师内部讲师的角色、职责内部讲师的特质内部讲师的自我修炼第二单元：成人学习分析成人学习的动机、心态成人学习的期待成人学习的有效方法第三单元：讲师体验学员将以自我介绍为主题，作90秒的讲演第四单元：实务教学技巧讲师的仪表讲师专业表达技巧带动课堂气氛的技巧克服紧张的技巧问与答的技巧突发状况与异议的处理班级......

员工手册与企业规章制度制定与风险防控 上海：2025年03月28日

在企业员工关系管理过程中，一部行之有效的员工手册可以有效扩大企业的用工自主权，构建和谐员工关系，反之一部无效或无用的规章制度常会诱发劳动争议并成为企业败诉的直接原因。实践中，很多用人单位依然存在着制度缺失、或繁杂而无用的情形，那么，不合规的员工手册会给企业在日常员工关系管理带来哪些法律风险？企业劳动规章制度具体有何重要......

九型人格与识人用人 北京：2025年03月28日

第一单元 九型人格基础职场识人工具与九型人格的导入2、九型人格的四重含义3、九型人格的应用领域4、学员初步自我定位5、分组讨论所属型号的特征和优缺点6、三大能量中心与人格气场、形象气质的形成第二单元 知己部分—各型号解析与识别，分别分析九种性格的特质。每种性格从以下角度进行解析。主要外在行为特征内在核心价值......