合肥客户沟通技巧培训

合肥客户沟通技巧培训公开课

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2025年01月14日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2025年03月28日

一、客户关系管理——工作定位与路线图1.致力于服务营销，实现客户价值最大化2.客户管理六大工作模块解析——从制定客户策略、建立联络机制，到提升客户收益、培育市场忠诚3.客户关系等式：满意+依赖=忠诚二、制定客户策略——4C's服务营销系统1.建立客......

Office达人—EXCEL高效制作技巧 上海：2025年03月25日

第一模块规范的表格与数据更易于统计不规范表格如何处理在数据收集模板设定要求第二模块效率倍增的操作技巧表格操作将横向表格变成竖向或反之快速放大或缩小表格编辑区工作表保护让指定的单元格不能修改自动筛选常见操作误区及使用技巧快捷键运用打印技巧第三模块统计工作中常用的函数单元格引用方式快速制作统计报表对一列或多列去重，得到唯一......

MTP-管理核心技能训练 上海：2025年03月07日

从管理者进入管理层的那一刻起，管理者的价值不再取决于个人能做出什么成绩，而是建立在他所领导的团队集体创造的业绩上。但是，通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。很多管理者常常感到迷惑的是——为什么晋升管理层后，每天都身陷具体事务而劳累不堪？每次下达任务后，总感觉下属完成的效果一般？......