合肥晋升标准培训

合肥晋升标准培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2025年04月10日

1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......

基于价值链的绩效管理实战 南京：2025年01月17日

1.企业运营与价值链设计-企业运营管理的挑战与难题-从经营人才到经营客户-绩效管理的四个核心步骤-明确公司战略与发展策略-梳理优化部门工作模块-实战：建立公司/部门价值链-建立工作要项划分标准-细化工作内容2.设计公司及部门年度业务策略-三种战略选择-公司业绩/短板分析-设计公司整体策略-设计各个业务条线策略-规划和设......

员工离职管理中的法律风险防控 南京：2025年02月08日

第一讲：员工的录用、试用期与离职风险管控导入：统计数据图试用期的劳动争议中，企业的败诉比率居高不下。问题出在那里，让我们来具体分析，找出症结。一、录用条件不能随意设定1. 录用条件的偏差：空泛化、宽泛化、简单化、高度概括2. 条件评定的偏差：主观判断、领导印象、群众评议、客户打分、问卷调查3. 解决方法：录用条件6+5......

向华为学习：华为绩效管理实战 南京：2025年02月14日

帮助学员实现以下目标• 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任• 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性• 理解如何与下属共同完成绩效评估• 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈• 握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能课程大纲......

全面质量管理（TQM）训练 上海：2025年03月14日

一、课程导入1.自我介绍2.情景回顾：我们是否常常听说3.质量观念分解描述4.培训重点及要求5.问题提出与团队组建第一章企业现场管理概论1.管理的定义2.企业现场管理的目标(QCDPSM)3.企业现场管理的五大功能4.企业品质目标5.优秀企业案例分享第二章TQM发展史与管理内容1.TQM的定义2.质量管理发展过程3.时......

研发质量管理——保证产品质量的6个根基 上海：2025年03月27日

1.实现研发核心业务高效运作，需要构建什么样的质量组织体系？2.如何构建结构化的产品开发流程体系与量化指标评价体系？3.产品研发质量策略和质量计划的核心内容、责任划分和制定方法？4.如何提升产品开发过程中的技术评审（产品级+模块级）的效率和落实责任？5.没有量化就没有管理，研发管理的量化管理方法（业务度量、质量度量）。......