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基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日
中高级一线销售代表和新经理等课程收益:1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
高情商管理者 上海:2025年03月14日
在现在团队管理之中,随着生活状况和教育水平的不断提高,员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强,传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导,则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中,我们发现一个很明显的现象,那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治......
销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
CQI-9 特殊过程:热处理系统评估(第四版) 广州:2025年02月19日
CQI-9 特殊过程:热处理系统评估Heat Treatment SystemAssessment(HTSA)第 4 版由美国汽车工业行动集团 AIAG 热处理工作组于 2020 年 6 月发布。HTSA 用以评估一家企业是否达到本评估标准的能力,以及达到顾客要求、行业规范和企业自定标准的能力;也可以在企业与其供应商之......
企业信用体系搭建与账款催收案例工作坊 广州:2025年03月06日
业务部门总监/经理信控部门总监/经理财务部门总监/经理内控部门总监/经理课程大纲一、诊断与防控:快速辨识“高”风险客户【场景导入】市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业降低利润为客户提供 慷慨的优惠条件,另一方面,……..请根据案例中的合同信息对客 户进行风险识别)【......